/ / Hvordan underordner underordnede? People Management Psychology

Hvordan underordner underordnede? Psykologi af menneskelig ledelse

Ny stilling, separat kontor, egende underordnede medarbejdere og "nimbus" på hovedet over det stolt hævede hoved ... Alle disse privilegerede beføjelser, du har erhvervet ret for nylig, har fået plads i den administrative afdeling og automatisk genopfrisker antallet af det valgte tårn i din virksomhed. Men før du endda formåede at bevæge sig væk fra den vægtløse tilstand af eufori og hovedpine fra gårsdagens fejring af stigningen, faldt en skål tjære bogstaveligt talt i et hul honning i form af problemer med underordnede, der lancerede hele kampene i afdelingen, åbenlyst eller hemmeligt nægter at acceptere identiteten af ​​den nye chef .

"Rebeller" ignorerer ordrer, tvistOplysninger, der tyder på dens unøjagtighed, kritiserer forvaltningsmetoder, hvilket viser deres uvillighed til at adlyde med hele deres udseende. I første omgang beslutter ikke alle nyoprettede ledere om strafferetlige operationer i form af bøder, afsked og smadre vinduerne i deres underordnede maskiner på en mørk nat (dette er selvfølgelig en overdrivelse, men hvad i helvede er ikke sjovt) og den usynlige krig trækker på ubestemt tid. Uønsket chef rushes til rådgivning til mere erfarne kolleger eller udforsker dybden af ​​internettet for at finde en måde at undergrave underordnede og blive en værdig leder. Overvej hvad psykologer råder i sådanne tilfælde.

hvordan man underordner underordnede

Den fine linje mellem kvist og peberkage

Den første og måske vigtigste regel er hvordanUanset forvaltningsmetoden bør den ikke skade medarbejderen eller arbejdsprocessen. Uanset hvor meget du har studeret litteraturen om dette emne, har set træningsvideoerne, hørt masser af kontroversielle råd fra kolleger i løbet af frokosten, bør din ledelsesstil ikke blindt kopiere instruktioner trykt i bøger og udtalt af erfarne ledere. I din fortolkning bør psykologien til at styre mennesker bære individuelle aftryk af naturen, naturlige karaktertræk, raffineret af evnen til at styre ens følelser og ens egen oplevelse af den vej, der rejste fra bunden til toppen af ​​hierarkiet. Din holdning til underordnede bør være præcis, hvad du forventede fra din chef, som sad som formand for en almindelig kontorist. Prøv at finde en mellemplads mellem den onde kræsne boring, nægter at presse ud selv lyden af ​​ros og en blød drevet chef, der ikke tør at udtrykke sin utilfredshed.

"Veto" i hovedet, eller hvad der ikke skal gøres

Før du finder det ønskede svar og effektivMetoden, hvordan man underordner underordnede til dig selv, bør du gøre dig fortrolig med listen over forbudte handlinger, hvis overtrædelse karakteriserer dig som en yderst ubehagelig og uhyggelig boss-tyran:

  • Gå til den enkelte. Analyse af personlig, uafhængig af medarbejderens kvaliteter - en sikker måde at genopbygge holdet mod sig selv.
  • Raised tone, der bliver til et græd. Den vilde op vil ikke skræmme medarbejderne og vil ikke tvinge dem til at adlyde; i øvrigt vil du demonstrere din svaghed og manglende evne til at begrænse følelser med sådan adfærd og følgelig kontrol.
  • Regelmæssig selvopmærkning og demonstration af deres egnebetydning. En chef, der pryder sig udelukkende og ikke glip af muligheden for at prale med sin succes, for at vise, hvor vigtig hans figur er for virksomheden, kan aldrig få det hold af respekt og støtte, der er betroet ham, meget mindre beundring.
  • Overtrædelse af forretningsetik og arbejdsplanved retten til at indtaste antallet af "herrer". Hvis lederen tillader sig at træffe handlinger, der er klassificeret som forbudt af ham (i form af endeløse telefonsamtaler med sin klient, ved brug af hovedtelefoner, sidder på internettet, ikke skype på arbejdsforhold, har en snack i afdelingen), vil underordnede medarbejdere snart begynde at tage et eksempel fra ham formelle forbud mod formelle.
  • Træg ydeevne, uinteresseret isom følge heraf manglen på lyse ideer og initiativer. Hvad er chefen, er medarbejderne. En leder, der ikke går ind for en hjemmehørende virksomhed, vil under alle omstændigheder inficere med hans ligegyldighed de mennesker, der følger ham.

psykologi af folks ledelse

Ledelseskategorier, tricks og tricks

På trods af alsidigheden er den praktiske psykologi i håndtering af mennesker opdelt i to kategorier:

  1. Vejen til succes, siddende strid mod underordnede eller Receptions of a unfeeling leader.
  2. Vejen til succes som en vinder i underordnede hænder eller inspirationskraften.

Lederen vælger passende taktik - afhængigt af personlige kvaliteter, personlig erfaring og holdning til folk generelt.

Den første kategori involverer en skjult kontrol af en person: manipulation, frygt, fornærmelse, skyld, vrede. Overvej disse metoder mere detaljeret.

manipulation

Manipulation som en skjult kontrolindebærer en klog, snedig, målrettet at opnå deres egne mål indvirkning på personen. I sjældne tilfælde er de endelige mål gode, men manipulation er i sin natur intet andet end en handling, der påvirker mennesker, umærkelig tvang til at gøre urentable beslutninger. Den største forskel fra frivillig lydighed er, at en person simpelthen ikke har valget til at vælge en anden vej end den pålagte.

praktisk ledelsespsykologi

I vores tilfælde er det overvejede koncept, iAfhængig af lederens natur kan de bruges til at opnå deres egen egoistiske mål eller til gavn for virksomheden. Styring af underordnede på princippet om manipulation indbefatter dygtigt forårsaget forseelse, vrede, frygt og skyld.

Forargelse, vrede

Kastet tilfældigt eller direkte af hovedeten ufattelig sætning vedrørende medarbejderens forretningskompetencer mod baggrunden af ​​en udvidet kompliment af en anden underordnet i 9 tilfælde ud af 10 når målet og alt takket være den iboende følelse af rivalisering hos mennesker. Den stimulerende erklæring ser ud som dette: "Petrov klarede sig brilliantly med opgaven, men du kan ikke gøre det?" Eller "Du kan ikke holde et lys til Petrov!" Eller "Du kan ikke gøre noget, men Petrov!" eksplosive følelser - vrede, vrede, et ønske om at demonstrere sine evner og bevise at han kan og kan gøre meget, skubber den manipulerede person til at udføre forskellige opgaver. Uden at tænke på karakteren af ​​sine handlinger, bidrager den underordnede uden at vide det, til udførelsen af ​​overordnede ideer.

frygt

Det er umuligt at nøjagtigt bestemme arten af ​​frygt.for myndighederne: han kan være forårsaget af despotlederens autoritet, svag underordnet vilje eller intimidering i formularen: "For ulydighed og manglende opfyldelse af de opstillede opgaver - afskedigelse!" vil fortsætte om hovedet. Kun i dette tilfælde vil forholdet mellem leder og underordnet være baseret på ikke respekt, selvopgivelse i virksomhedens navn, men på den banale frygt for at miste et job.

Sans for skyld

Skjult kontrol bygget på skyldfølelseromfatter metoder, hvor hovedet annoncerer deprivation af alle medarbejdere i afdelingen for bonusser eller ferie på grund af dårlig kvalitet af en af ​​dem; eller uden en bonus (orlov) er der kun en arbejdstager på grund af den utilstrækkelige iver af de andre. At acceptere tryk baseret på skyldfølelser er beregnet til at give motivation til at fungere bedre for ikke at lade andre ned.

konflikt tilsynsførende underordnet

Psykologien til at styre folk baseret pådygtige provokationer, der kan give opfattede resultater, men gælder i tilfælde, hvor den skjulte effekt er nødvendig til gode formål, og ikke for egen interesse, ved hjælp af udenlandske kræfter og ressourcer.

Den anden ledelseskategori indebærer mere loyale metoder til at opnå autoritet, gensidig fordel for begge parter og aktiv fremme af demokratiske indflydelsespolitikker.

Positive virkninger

For at blive en god leder, skal du indseat din adfærd, handlinger og forhold til underordnede direkte påvirker afdelingens mikroklima, medarbejdernes holdning til arbejde og effektiviteten af ​​de udførte opgaver. Lederen skal kunne tage ansvar, inspirere sit hold, inficere dem med sin begejstring, sætte et eksempel og være et ideelt valg for dem. En fremragende leder er ikke den, der forårsager dyrefrygt i hans underordnede, undertrykker og provokerer konflikter. Den sande leder er den, der ved at kende hver enkelt medarbejders psykologi, hans ambitioner, værdier og ønsker styrer strømmen af ​​energi i den rigtige retning. For ham er der ingen "chef og underordnede" ejendomme, han får lov til at arbejde så meget, at han ikke kan undlade at vække beundring, han er elsket, værdsat, respekteret af alle og let følger ham.

Lov, smigre, opmuntring

Det er ingen hemmelighed, at enhver person har brug forregelmæssig ros, opmuntring og godkendelse af deres handlinger. Lederen er den, der kan give den ønskede til sine underordnede. Et velfortjent ros, et system for tildeling af de bedste medarbejdere, anerkendelse af deres præstationer er et effektivt værktøj til at opbygge tillid, respektere holdet og inspirere det til endnu mere strålende resultater.

underordnede medarbejdere
En effektiv styringsmetode er ogsåavanceret ros, når chefen udtrykker sin taknemmelighed til underordnede på forhånd, for eksempel: "Jeg besluttede at betro denne opgave til dig, da kun du vil kunne klare det". Opmuntret og taknemmelig medarbejder (og så hvordan: "Overordnet anser mig for at være den bedste, og jeg kan bare ikke slippe ham!") Udfører opgaven med en dobbelt iver og flid. I dette tilfælde lægger chefen, som klart forstår, hvordan han underordner underordnede til sig selv, lægger to fugle med en sten på skulderbladene: han opnår en fremragende udførelse af opgaven og øger antallet af mennesker, der er loyale over for ham.

Kunst af inspiration

Det er vigtigt at kunne lede mange mennesker medforskellige formål, forskellige grader af kapacitet og evner til en enkelt sti. Med henblik herpå hvert medlem af holdet har brug for at finde en individuel tilgang, til at lære sine motiver og forhåbninger, og på dette grundlag, at udvikle motivation. Efter alt, når klare motiver, er det lettere at bevæge sig fremad, omdanne fragmenteret publikum til en stærk, der tager sigte på det endelige resultat af en venlig team. Lederen skal ikke kun være i stand til at inspirere, men også for at opretholde den kampånd, at gå mod vinden, blæser troen på den uundværlige succes, når ufrivilligt droppet sine hænder ... Desuden en af ​​de store kvaliteter af chefen i sit arsenal, er evnen til effektivt at løse striden mellem de ansatte, uden at det berører for begge sider. En konflikt af "boss-underordnet" af den professionelle leder er kun én gang - i begyndelsen af ​​det ledelsesmæssige karriere, og selv da ikke altid.

relationer manager og underordnet

kompetence

Underordnede tager ofte hensyn til det faktumhvor kompetent er deres chef i det område, der er betroet ham, om han har den nødvendige viden og færdigheder. Du skal være forberedt på en grundig vurdering, stor interesse og en detaljeret analyse af deres evner fra dine afdelinger. Derfor behøver du bare at vide næsten alt om din aktivitet, hele tiden forbedre og tilføje til din viden. I holdlederens øjne - udførelsen af ​​perfektion, geni og et lyst, uregelmæssigt sind, ellers hvordan lykkedes det ham at nå denne position? Du ønsker ikke at skuffe dine medarbejdere, føler meget mindre som en uværdig leder, der regelmæssigt vender sig til dem for hjælp i spørgsmål, du ikke er bekendt med? Undersøg, analyser og konstant studere for at blive et ess på dit felt uden at sætte dine egne ansvarsområder på medarbejderne, ellers hvad betyder begrebet "leder" og "underordnet"?

chef og underordnet

Ring efter navn

Brug råd fra en berømt psykolog D. Carnegie, der hævdede at navnet er den sødeste lyd til os. Appel ved navn øger personens betydning i egne øjne og inspirerer tillid til samtalepartneren. Kald dine underordnede ikke efter efternavn, kaldenavn, men strengt ved navn, og i intet tilfælde bør du forveksle eller fordreje det. Denne enkleste modtagelse sikrer dig placeringen og respekten for andre.

Evnen til at lytte er også en kunst

Lær at lytte omhyggeligt til samtalepartneren,holde udtryk for høflig interesse på hans ansigt, uden et strejf af utålmodighed eller endnu værre, ligegyldighed. I tilfælde af at du ikke er enig med hans ord, skal du ikke skynde dig for at afbryde samtalen med dine argumenter. Lyt til medarbejderen til slutningen, bemærk værdien af ​​hans mening og kun derefter udtrykke din vision om dette problem. Evnen til at lytte og regne med underordnede mening vil kun øge din autoritet og vinde holdets respekt.

Når du har anvendt de metoder og tips, der er beskrevet ovenfor i din ledelsesmodel, vil du forstå, hvordan du underordner underordnede til dig selv, og måske bliver du en af ​​de bedste ledere i vores tid.

Relaterede nyheder


Kommentarer (0)

Tilføj en kommentar